3分鐘快速了解「行銷漏斗」

3分鐘了解「行銷漏斗」，精準找到潛在客戶！讓銷售不再是猜測！

行銷漏斗（Marketing Funnel）指的是消費者從「認識產品/品牌」開始，逐漸進入購買的決策階段，並最終成為忠實客戶的過程。每個階段人數逐漸遞減，形成一個看起來就像漏斗一樣的形狀，所以我們把它稱為 「行銷漏斗」。

∷ 行銷漏斗４階段 ∷

1. Awareness 引起注意

在這個階段，顧客還不知道產品/品牌的存在，行銷人員需要透過廣告、社群媒體、SEO等方式讓顧客知道產品/品牌的存在。

2. Interest 產生興趣

在興趣階段，顧客已經對產品/品牌有了一定的了解，但還沒有進一步的決策，行銷人員需要透過提供更詳細的產品/品牌資訊、網站內容、案例研究、推薦人物…等方式來增加顧客的興趣。

3. Consideration 考慮階段

在考慮階段，顧客已經有了購買的意向，行銷人員需要提供促銷活動、優惠券、客戶評論…等方式來鼓勵顧客做出購買決策。

4. Action 採取購買行動

在行動階段，顧客已經決定購買產品/品牌，行銷人員需要提供方便的購買管道、良好的售後服務等方式，滿足顧客的需求，並將顧客轉化為忠實客戶。

行銷漏斗可以幫助企業更好地理解消費者的行為和需求，並針對不同階段設計和實施相應的行銷策略，從而提高轉換率和銷售額。簡單來說，行銷漏斗就是一個藍圖，可以指引企業如何從潛在客戶中尋找到真正的客戶，並在不同階段提供相應的價值和服務，從而讓消費者產生信任感和忠誠度。